Regulations

§ 1. Määritelmät
1.     Säännöt – nämä säännöt ja ehdot, jotka määrittelevät etämyyntisopimusten tekemisen periaatteet Internet-kaupan kautta, näiden sopimusten toteuttamisen periaatteet, etämyyntisopimuksen osapuolten oikeudet ja velvollisuudet sekä valitusmenettelyn säännöt. Sähköisesti tarjottavien palvelujen osalta nämä säännöt ovat vastaavasti lain 8 §:ssä tarkoitetut sähköisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt.
2.     Asiakas – luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, oikeushenkilö tai oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laki antaa oikeuskelpoisuuden ja joka tekee etämyyntisopimuksen Myyjän kanssa.
3.     Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen elinkeinonharjoittajan kanssa, joka ei liity suoraan hänen taloudelliseen tai ammatilliseen toimintaansa.
4.     Yksityinen yrittäjä – luonnollinen henkilö, joka tekee etämyyntisopimuksen suoraan liiketoimintaansa liittyen, kun sopimuksen sisältö osoittaa, ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta, erityisesti liiketoiminnan kohteen perusteella, joka on saatavilla keskusrekisterin ja elinkeinotietojen säädösten mukaisesti.
5.     Yrittäjä – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laki antaa oikeuskelpoisuuden ja joka harjoittaa taloudellista tai ammatillista toimintaa omissa nimissään.
6.     Myyjä:
AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK,
puh. +48814403117,
shop@agbo.eu,
NIP 716-000-88-18,
REGON 004183606.
Yritys AGBO PPHU Bogdan Nawrotek on rekisteröity Puolan tasavallan keskusrekisteriin ja elinkeinotietoihin, jota ylläpitää talousasioista vastaava ministeri.
7.     Myyjän rekisteröity osoite:
Mickiewicza 75,
08-530 Dęblin.
8.     Verkkokauppa – Myyjän ylläpitämä verkkosivusto, joka on saatavilla osoitteessa https://agbo.eu, jonka kautta Asiakas voi saada tietoa tuotteista ja niiden saatavuudesta sekä ostaa tuotteita tai tilata palvelun.
9.     Etämyyntisopimus – sopimus tavaran myynnistä / digitaalisen palvelun tai digitaalisen sisällön toimittamisesta (tarvittaessa), joka on tehty verkkokaupan kautta.
10.     Tavara – irtain esine, jonka Asiakas voi ostaa verkkokaupasta.
11.     Digitaalinen palvelu – palvelu, joka mahdollistaa Kuluttajalle:
1.     tiedon tuottamisen, käsittelyn, tallentamisen tai käytön digitaalisessa muodossa;
2.     digitaalisessa muodossa olevan tiedon jakamisen, jonka Kuluttaja tai muut käyttäjät ovat ladanneet tai luoneet;
3.     muita vuorovaikutuksen muotoja tiedon kautta.
12.     Digitaalinen sisältö – digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu tieto.
13.     Verkkokaupan tietosuoja- ja evästekäytäntö – asiakirja, jossa määritellään yksityiskohtaiset säännöt henkilötietojen käsittelylle ja evästeiden käytölle. Tietosuoja- ja evästekäytäntö on liitteenä 3 ja on saatavilla osoitteessa https://agbo.eu/en/privacy-and-cookie-notice.html.
14.     Pysyvä tallenne – väline tai työkalu, joka mahdollistaa Asiakkaalle tai Myyjälle osoitetun tiedon säilyttämisen siten, että siihen voidaan palata tulevaisuudessa riittävän pitkän ajan kuluessa ja että tallennettu tieto voidaan toistaa muuttumattomana, erityisesti sähköposti.
15.     Sähköinen tilauslomake – Myyjän Asiakkaalle tarjoama sähköinen tilausmenettely.
16.     Sähköinen palautuslomake – Myyjän tarjoama sähköinen palautusmenettely; saatavilla osoitteessa https://agbo.eu/returns-open.php.
17.     Sähköinen reklamaatiolomake – Myyjän tarjoama sähköinen reklamaatiomenettely; saatavilla osoitteessa https://agbo.eu/rma-open.php.
18.     Tilauksen lähettäminen – Asiakkaan tekemä tilauksen vahvistus napsauttamalla painiketta "", jota pidetään Asiakkaan sitovana tahdonilmaisuna etämyyntisopimuksen tekemiseksi Myyjän kanssa.
19.     Tili – verkkokauppaan ja Myyjän tietojärjestelmään tallennettu tietokokonaisuus, joka koskee tiettyä Asiakasta, hänen tekemiään tilauksia ja etämyyntisopimuksia, joiden avulla Asiakas voi tehdä, muokata tai peruuttaa tilauksia ja tehdä etämyyntisopimuksia.
20.     Tilauskäsittelyarvio tai yksittäisen tuotteen arvio – subjektiiviset lausunnot ja arviot, jotka annetaan tähtiluokituksena 1–5.
21.     Tilaustilaus – tilaus, joka luodaan automaattisesti osana tilausta.
22.     Tilauspalvelu – sähköinen palvelu, joka mahdollistaa automaattisen tilausten luomisen tiettyjä tuotteita varten asiakkaan valitseman toistuvuuden mukaisesti ilman, että erillisiä tilauksia tarvitsee tehdä ennen tilausjakson päättymistä.
23.     Toistuvat maksut – maksut, joita käsittelee IdoPay-maksupalvelu, jonka toimittaa Operaattori ja jotka suoritetaan automaattisesti tietyin väliajoin, käytetään Tilaustilausten maksamiseen Ostajan antaman suostumuksen perusteella tilauksen alussa (kortinhaltijan jatkuva maksutoimeksianto).
24.     Operaattori – IdoPayments sp. z o.o., jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, rekisteröity yritysrekisteriin Szczecin-Centrumin käräjäoikeuden toimesta, kaupparekisterin numero 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, osakepääoma: 800 000 PLN. Toimitusosoite: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin. Tunnetaan myös nimellä "IdoPayments", joka on maksupalvelulain (19.8.2011, Dz.U. 2020, kohta 794, muutoksineen) 2 §:n 16 momentin mukainen kansallinen maksulaitos [jäljempänä: "PSA"].
25.     Kortti – Visa- tai Mastercard International -järjestelmän mukaisesti myönnetty maksukortti, jolla on lupa suorittaa tapahtumia ilman fyysistä läsnäoloa.

§ 2 Yleiset säännökset
1.     sähköisesti tarjottavien palvelujen tyypit ja laajuus:
1.     myyntisopimusten tekeminen verkossa – verkkokaupassa myytävien tuotteiden osalta,
2.     tilin rekisteröinnin ja käytön periaatteet verkkokaupassa,
3.     arvioiden, kommenttien ja arvostelujen lisääminen – Asiakas voi lisätä arvion tai kommentin tilaukseensa,
4.     sähköpostien lähettäminen, joissa Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen, mahdollisen maksun vastaanoton, tilauksen hyväksymisen käsittelyyn.
2.     Verkkokaupan käyttö on mahdollista, jos Asiakkaan tietokonejärjestelmä täyttää seuraavat vähimmäistekniset vaatimukset:
1.     ajantasaiset verkkoselaimet, esim.:
§  Firefox
§  Chrome
§  Microsoft Edge
2.     mikä tahansa ohjelma PDF-tiedostojen tarkasteluun.
3.     Verkkokaupan sivuilla oleva sisältö, mukaan lukien tuotteiden kuvaukset ja hinnat, muodostavat kutsun tehdä sopimus siviililain 71 §:n mukaisesti.
4.     Myyjä tekee nämä ehdot ja liitteet saataville linkin kautta etusivulla ennen, aikana ja jälkeen etämyyntisopimuksen tekemisen. Ostaja voi ladata ja tulostaa ne.
5.     Viestien ja tietojen siirron turvallisuuden varmistamiseksi verkkokauppa toteuttaa teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka vastaavat tarjottavien palvelujen turvallisuustasoa, erityisesti toimenpiteitä, joilla estetään luvattomia henkilöitä saamasta haltuunsa tai muuttamasta Internetin kautta siirrettyjä henkilötietoja.

§ 3 Tilaukset
1.     Tilauksen tekeminen verkkokaupassa voidaan tehdä tilin kautta tai valitsemalla osto ilman rekisteröintiä, jolloin sisäinen tili luodaan ja sen perusteella Asiakas voi myöhemmin luoda tilin. Sisäinen tili säilyy, kunnes tiedot poistetaan järjestelmästä tai tili estetään.
2.     Osto tehdään täyttämällä verkkokaupan sivuilla oleva sähköinen tilauslomake. Tilattujen tuotteiden valinta tehdään lisäämällä ne ostoskoriin. Sähköinen tilauslomake määrittää mm., mitkä tuotteet, mihin hintaan ja missä määrin Asiakas haluaa tilata valitsemaansa osoitteeseen. Asiakas suorittaa tarvittavat tekniset toimenpiteet näytöllä näkyvien viestien mukaisesti.
3.     Kun Asiakas on syöttänyt kaikki tarvittavat tiedot, näytetään tilauksen yhteenveto. Tilauksen yhteenveto sisältää tiedot: Myyjän tunnistetiedot, tilauksen kohde, yksikkö- ja kokonaishinta, mukaan lukien toimitus ja muut mahdolliset kulut, valittu maksutapa, toimitustapa, toimitusaika ja -kustannukset.
4.     Jos sopimuksen kohteena on digitaalisen sisällön tai digitaalisten palvelujen toimittaminen, joita ei tallenneta aineelliseen välineeseen, tai sähköisesti tai etänä tarjottavat palvelut – Kuluttaja antaa tilauslomakkeessa lisävalintaruudussa seuraavan suostumuksen: "Hyväksyn digitaalisen sisällön toimittamisen, jota ei ole tallennettu aineelliseen välineeseen, tai palvelun aloittamisen ennen 14 päivän määräajan päättymistä ja tiedostan, että menetän peruuttamisoikeuteni." Myyjä vahvistaa edellä mainitun suostumuksen vastaanottamisen sähköpostitse.
5.     Tilauksen tekemiseksi on välttämätöntä antaa sähköisessä tilauslomakkeessa pakollisiksi merkityt henkilötiedot, hyväksyä ehtojen sisältö ja lähettää tilaus painamalla painiketta "".
1.     Asiakkaan lähettämä sähköinen tilauslomake muodostaa sitovan tahdonilmaisun etämyyntisopimuksen tekemiseksi näiden ehtojen mukaisesti.
2.     Etämyyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun Myyjä hyväksyy sähköisen tilauslomakkeen, mikä vahvistetaan näyttämällä Ostajalle viesti tilauksen hyväksymisestä ja sen numerosta.
3.     Etämyyntisopimuksen tekemisen jälkeen Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää: vahvistuksen tilauksen hyväksymisestä ja lopullisen vahvistuksen kaikista tärkeistä tilauksen osista sekä etämyyntisopimuksen yleiset ehdot (verkkokaupan ehdot, mukaan lukien liitteet 1 ja 2), Myyjän tiedot, Myyjän vastuun suorituksen laadusta, Myyjän myynnin jälkeisistä palveluista sekä sopimuksen peruuttamisen tavoista ja vaikutuksista. Ohjeet sopimuksen peruuttamisesta sisältyvät liitteeseen 1.
4.     Ennen kuin Myyjä aloittaa tilauksen käsittelyn:
1.     Asiakas voi muuttaa tilaustaan käyttämällä sähköisessä tilauslomakkeessa olevaa teknistä ratkaisua ja käymällä läpi koko tilausprosessin uudelleen. Tilaus muutetaan tekemällä uusi tilaus, joka korvaa aiemman. Asiakkaan suorittama maksu hyvitetään uuteen tilaukseen, ja mahdollinen ylimaksu palautetaan maksun suorittaneelle pankkitilille.
2.     Asiakas voi peruuttaa tilauksensa valitsemalla sähköisessä tilauslomakkeessa olevan "peruuta tilaus" -vaihtoehdon.
5.     Jos Asiakas peruuttaa tilauksen, Myyjä palauttaa vastaanotetun maksun kolmen työpäivän kuluessa. Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti.
6.     Tilauksen käsittelyaika on 1–10 työpäivää sopimuksen tekemisestä.

§ 4 Maksu

1. Verkkokauppa tarjoaa mahdollisuuden maksaa ennakkomaksuna, postiennakolla (maksu toimituksen jälkeen) tai muilla myyjän kanssa erikseen sovituilla maksutavoilla. Laskutusmyynti on mahdollista vain erikseen sovituissa tapauksissa.
2. Tuotteiden maksu suoritetaan tilaushetkellä valitulla tavalla sähköisellä tilauslomakkeella.
3. Verkkokaupassa tällä hetkellä käytettävissä olevat ennakkomaksutavat löytyvät osoitteesta https://agbo.eu/en/payments.html.

§ 5 Toimitus

1. Asiakas valitsee toimitustavan sähköisellä tilauslomakkeella merkitsemällä haluamansa vaihtoehdon.
2. Jos asiakas ei nouda tilaamiaan tuotteita, ja ne palautetaan myyjälle, myyjällä on oikeus purkaa kauppasopimus sen jälkeen, kun asiakasta on kehotettu sähköpostitse täyttämään sopimus. Sopimuksen purku tapahtuu sähköpostitse lähetettävällä ilmoituksella.
3. Kohdassa 2 kuvatun tilanteen sattuessa myyjän on viipymättä palautettava asiakkaalle maksut tilatuista tuotteista.
4. Verkkokaupassa tällä hetkellä käytettävissä olevat toimitustavat löytyvät osoitteesta https://agbo.eu/en/delivery.html.

§ 6 Sopimuksen peruuttaminen – sähköinen palautuslomake

1. Kuluttajalla, joka on tehnyt etämyyntisopimuksen, on oikeus peruuttaa se 14 päivän kuluessa ilman syytä. Sopimuksen peruuttaminen merkitsee, että sopimusta ei katsota syntyneeksi.
2. Yksityisellä elinkeinonharjoittajalla on samat peruutusoikeudet kuin kuluttajalla näiden ehtojen kohdan 6 ja 7 mukaisesti. Näissä kohdissa mainittu "kuluttaja" käsittää myös yksityisen elinkeinonharjoittajan.
3. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä kuluttaja maksaa ainoastaan tuotteen palauttamisesta aiheutuvat suorat kustannukset.
4. Kuluttajan peruutusilmoituksen on selkeästi ilmaistava tahto peruuttaa sopimus. Kuluttaja voi:
   1. käyttää verkkokaupan sivuilla olevaa sähköistä palautuslomaketta: https://agbo.eu/returns-open.php;
   2. peruuttaa sopimuksen käyttämällä liitteenä nro 2 olevaa lomaketta ja lähettämällä sen myyjän rekisteröityyn osoitteeseen.
   3. Myyjä vahvistaa viipymättä pysyvällä tavalla peruutusilmoituksen vastaanoton.
5. Määräaikaa pidetään noudatettuna, jos peruutusilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.
6. Peruuttamisaika alkaa:
   1. sopimuksessa, jossa myyjä toimittaa tavaran ja siirtää omistusoikeuden – siitä hetkestä, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä muu kuin kuljetusyritys vastaanottaa tavaran, ja sopimuksissa, jotka:
      1. koskevat useita erikseen toimitettavia tuotteita – viimeisen tuotteen vastaanottamisesta,
      2. koskevat säännöllistä tavarantoimitusta tietyn ajan kuluessa – ensimmäisen tuotteen vastaanottamisesta;
   2. muissa sopimuksissa – sopimuksen tekemispäivästä.
7. Peruuttamislomake (liite nro 2) ja ohjeet peruuttamisoikeuden käyttämisestä (liite nro 1) toimitetaan sähköisessä muodossa.
8. Jos kuluttaja peruuttaa digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sopimuksen, myyjä voi estää jatkokäytön, erityisesti rajoittamalla pääsyn sisältöön tai palveluun.
9. Kuluttajan on peruuttamisen jälkeen lopetettava digitaalisen sisällön tai palvelun käyttö ja sen jakaminen kolmansille osapuolille.
10. Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia, joihin sovelletaan kuluttajansuojalain (30.05.2014, Dz.U. 2019, poz. 134) 38 §:ää, kuten:
11. palveluja, jotka on kokonaan suoritettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja joissa kuluttaja on ennen palvelun aloittamista saanut tiedon peruuttamisoikeuden menettämisestä;
12. sopimuksia, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista;
13. tuotteita, jotka valmistetaan kuluttajan vaatimusten mukaan tai selvästi yksilöllisiin tarpeisiin;
14. sinetöidyissä pakkauksissa toimitettuja tuotteita, joita ei voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu;
15. äänitteitä, kuvatallenteita tai tietokoneohjelmia, joiden sinetti on avattu;
16. digitaalisia sisältöjä, joita ei toimiteta fyysisellä tallenteella ja joiden toimittaminen on aloitettu kuluttajan suostumuksella;
17. nopeasti pilaantuvia tuotteita tai tuotteita, jotka sekoittuvat erottamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen;
18. sanoma- ja aikakauslehtiä, ellei kyseessä ole tilaus;
19. julkisen huutokaupan kautta tehtyjä sopimuksia;
20. majoitus-, kuljetus-, autonvuokraus-, ravintola- tai vapaa-ajanpalveluja, jos sopimuksessa on määritelty palvelun suorittamisen ajankohta;
21. alkoholijuomia, joiden toimitus tapahtuu yli 30 päivän kuluttua sopimuksesta ja joiden hinta riippuu markkinavaihteluista.

§ 7 Sopimuksen peruuttamisen seuraukset

1. Myyjä palauttaa kuluttajalle maksut 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.
   1. Maksun palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti.
   2. Jos kuluttaja käyttää sähköistä palautuslomaketta, palautus suoritetaan valitulla tavalla kuluttajan ilmoittamalle tilille.
   3. Jos myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan palautettavia tuotteita itse, hän voi pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes on vastaanottanut tuotteet.
2. Myyjä voi tarjoutua noutamaan palautettavat tuotteet itse. Jos näin ei ole tehty, kuluttajan on palautettava tuote myyjälle tai tämän valtuuttamalle henkilölle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos tavara on palautettu ennen sen päättymistä. Palautusosoite on myyjän rekisteröity osoite.
3. Kuluttaja vastaa tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käytöstä.
4. Kuluttaja ei voi peruuttaa sopimusta, jos digitaalinen sisältö tai palvelu on maksettu ja sen virheettömyyden puute on merkityksetön.
5. Myyjä voi pyytää palauttamaan fyysisen tallenteen, jolla digitaalinen sisältö toimitettiin, 14 päivän kuluessa kuluttajan peruuttamisilmoituksesta. Kuluttajan on palautettava tallenne viipymättä ja myyjän kustannuksella.
6. Myyjä on velvollinen palauttamaan hinnan vain siltä osin kuin se koskee digitaalista sisältöä tai palvelua, joka ei vastaa sopimusta, tai jonka toimittamisvelvoite on peruuttamisen johdosta rauennut.

§ 8 Reklamaatio

1. Reklamaatio tavaran virheestä tai siitä, että tavara ei vastaa etämyyntisopimusta, voidaan tehdä:
   1. sähköisen reklamaatiolomakkeen kautta;
   2. kirjallisesti myyjän rekisteröityyn osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen shop@agbo.eu.
2. Ilmoituksessa on kuvattava virhe, joka ostajan mielestä tuotteessa on, esitettävä vaatimukset myyjää kohtaan sekä mahdollisuuksien mukaan liitettävä todiste virheestä ja ostotosite verkkokaupasta. Myyjän on vastattava reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos myyjä ei vastaa määräajassa, reklamaation katsotaan hyväksytyksi. Myyjä antaa vastauksen kirjallisesti tai pysyvällä tavalla.
3. Toimenpiteet, jotka ostajan on tehtävä reklamaation jättämiseksi, mukaan lukien tavaran toimittamistapa myyjälle, on esitetty sähköisen reklamaatiolomakkeen eri vaiheissa.
4. Jos myyjä katsoo reklamaation perustelluksi, vaihdosta tai korjauksesta aiheutuvat kustannukset, mukaan lukien lähetyskulut, maksaa myyjä.
5. Myyjä vastaa kuluttajalle ja yksityiselle elinkeinonharjoittajalle tavaran sopimuksenmukaisuudesta kuluttajansuojalain (30.5.2014) perusteella.
   1. Myyjä vastaa virheistä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta, ellei myyjä ole ilmoittanut pidempää käyttöikää.
   2. Myyjän on korjattava tai vaihdettava tuote 14 päivän kuluessa reklamaation hyväksymisestä. Korjaus- ja vaihtokustannukset, mukaan lukien postitus-, kuljetus-, työ- ja materiaalikulut, maksaa myyjä.
   3. Kuluttajan on luovutettava tuote korjausta tai vaihtoa varten myyjälle, joka noutaa tuotteen omalla kustannuksellaan.
6. Myyjän on toimitettava virheettömiä tuotteita ja hän vastaa yritysasiakkaille toimitettujen tavaroiden virheistä siviililain mukaisesti.
7. Digitaalisen sisällön tai palvelun toimittaminen kuluttajalle tai yksityiselle elinkeinonharjoittajalle tapahtuu kuluttajansuojalain (30.5.2014) säännösten mukaisesti.
   1. Digitaalinen sisältö katsotaan toimitetuksi, kun se tai siihen pääsyn mahdollistava väline on annettu kuluttajalle tai tämän valitsemalle laitteelle tai kun kuluttaja on saanut siihen pääsyn.
   2. Digitaalinen palvelu katsotaan toimitetuksi, kun kuluttaja tai hänen valitsemansa fyysinen tai virtuaalinen laite saa siihen pääsyn.
   3. Myyjän on saatettava digitaalinen sisältö tai palvelu sopimuksen mukaiseksi 21 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on ilmoittanut virheestä. Toimenpiteen on tapahduttava ilman kohtuutonta viivästystä ja hankaluutta kuluttajalle. Kaikki tästä aiheutuvat kustannukset maksaa myyjä.

§ 9 Arvostelut

1. Arvion tilausprosessista tai tuotteesta voi jättää verkkokaupassa painamalla tuotteen vieressä olevaa painiketta tai sähköpostitse saadun linkin kautta. Arvion jättäminen on vapaaehtoista ja maksutonta. Asiakas voi jättää vain yhden arvion per tilaus.
2. Arviossa asiakas voi antaa tähtiarvosanan (1–5) ja lisätä kirjallisen kommentin (enintään 65 535 merkkiä).
3. Arviot tallennetaan ja julkaistaan verkkokaupan sivustolla sekä osoitteissa https://zaufaneopinie.idosell.com ja https://trustedreviews.idosell.com.
4. Myyjä vahvistaa arvostelut tarkistamalla, että ne on lähetetty samalla sähköpostiosoitteella, jota käytettiin ostotapahtumassa. Tällaiset arviot merkitään tekstillä “ostovahvistettu arvostelu”. Muut arviot merkitään “arvostelu, jota ei ole vahvistettu ostolla”.
5. Myyjä voi julkaista muiden omistamiensa verkkokauppojen arvosteluja samoista tuotteista.
6. Myyjä ei muuta arvostelujen sisältöä eikä annettuja tähtiä.
7. Ostaja vastaa yksin arvionsa sisällöstä. Myyjällä on oikeus poistaa arvostelu lain ja näiden ehtojen mukaisesti.
8. On kiellettyä julkaista valheellista, harhaanjohtavaa, vulgaaria, aggressiivista, loukkaavaa tai moraalittomaksi katsottavaa sisältöä. Samoin on kiellettyä julkaista lainvastaista sisältöä, kolmansien oikeuksia loukkaavaa tai epäreilua kilpailua edistävää materiaalia.
9. Asiakas sitoutuu olemaan lisäämättä sisältöä, joka sisältää linkkejä ulkopuolisille sivustoille, mainontaa tai kolmansien henkilöiden henkilötietoja.
10. Arvostelun tekstisisältö voidaan asiakkaan pyynnöstä piilottaa muilta käyttäjiltä, mutta annettu tähtiarvosana lasketaan mukaan tuotteen ja kaupan kokonaisarvioon.

§ 10 Immateriaalioikeudet

1. Asiakas ilmoittaa, ettei hänellä ole mitään oikeuksia – mukaan lukien tekijänoikeudet tai lähioikeudet – verkkokaupassa jättämiinsä arvioihin ja lausuntoihin, paitsi oikeus käyttää verkkokauppaa näiden ehtojen mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta tallentaa, jäljentää, levittää tai julkistaa sisältöä, ellei tällainen oikeus perustu lakiin tai näihin ehtoihin.
2. Asiakkaalla ei ole oikeutta puuttua verkkokaupan sisältöön, rakenteeseen, ulkoasuun, grafiikkaan, toimintaan tai muihin sen elementteihin.

3. Kun asiakas julkaisee arvion tai muun sisällön, joka on tekijänoikeuslain (4.2.1994) tarkoittama teos, hän myöntää myyjälle ei-yksinomaisen, maksuttoman, ajallisesti ja maantieteellisesti rajoittamattoman käyttöluvan (lisenssin) sekä oikeuden myöntää alilisenssejä. Tämä sisältää teoksen julkisen saattamisen yleisön saataville internetissä.

   Käyttöoikeus kattaa kaikki tunnetut käyttömuodot, erityisesti:

   1. teoksen tallentamisen ja monistamisen millä tahansa tekniikalla (painatus, digitaalinen tallennus, tietokonelevy, verkko, internet jne.);
   2. teoksen osittaisen tai kokonaisen käytön julkaisuissa, digitaalisissa materiaaleissa ja mainonnassa, mukaan lukien muokatut versiot;
   3. teoksen alkuperäisen tai kopioiden markkinoinnin, lainaamisen ja vuokraamisen;
   4. teoksen julkisen esittämisen, näyttämisen, toistamisen, lähettämisen, uudelleenlähettämisen ja internetissä julkisesti saataville saattamisen;
   5. teoksen käytön markkinointi- ja mainostarkoituksiin.
4. Asiakkaan tilin tai arvion poistaminen kohdan 9.8 mukaisesti ei vaikuta edellä mainitun lisenssin voimassaoloon.

§ 11 Myynti tilausmallilla

1. Myyjä voi tarjota ostajalle sähköisen palvelun muodossa tilausmallia (Subscription).
2. Tilausmallin avulla asiakas voi vastaanottaa valitut tuotteet säännöllisesti valitsemansa aikavälin mukaan ilman, että hänen tarvitsee tehdä uusia tilauksia ennen tilauksen päättymistä. Maksu tilauksesta suoritetaan ainoastaan toistuvan maksun (Cyclical Payment) mekanismin kautta ja vain yhdellä maksukortilla.
3. Kortin poistaminen tilausmallista päättää tilauksen automaattisesti.
4. Toistuvat maksut voidaan suorittaa vasta, kun kortinhaltija on rekisteröity maksupalvelun tarjoajan (tai tämän yhteistyökumppanin) järjestelmään. Rekisteröinnin tarkoituksena on varmistaa, että maksun tekevä asiakas on kortin oikeutettu haltija. Ennen kortin rekisteröintiä maksusivulla asiakkaan on annettava suostumus säännölliseen veloitukseen. Suostumus tallennetaan maksupalveluntarjoajan järjestelmään.
5. Asiakas luo tilauksen valitsemalla tämän ostopalvelun sähköisellä tilauslomakkeella. Vahvistus tilauksen luomisesta lähetetään heti asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu ensimmäisen tilauksen yhteydessä.
6. Asiakas hallinnoi tilaustaan oman käyttäjätilinsä kautta käytettävissä olevien vaihtoehtojen mukaisesti.
7. Tilaus on voimassa toistaiseksi.

8. Asiakas voi lopettaa tilauksensa milloin tahansa. Tilauksen lopettaminen merkitsee suostumuksen peruuttamista tulevia veloituksia varten, jolloin uusia toistuvia tilauksia ei enää muodosteta. Jos tilaus peruutetaan sähköpostissa mainitun päivämäärän jälkeen, kyseinen tilaus toimitetaan viimeisenä.

   a) Tilaus lopetetaan valitsemalla vaihtoehto "Peruuta tilaus" asiakkaan tilinhallintasivulla.
   b) Tilaus voidaan myös päättää lähettämällä sähköposti osoitteeseen shop@agbo.eu.

9. Myyjällä on oikeus lopettaa tilaus ilmoittamalla siitä ostajalle sähköpostitse tai puhelimitse vähintään 7 päivää etukäteen. Tällöin kortilta ei veloiteta eikä uusia tilauksia muodosteta.
10. Myyjällä on oikeus muuttaa tuotteiden hintoja tilauksen aikana. Ostajalle ilmoitetaan tästä sähköpostitse kohdassa 11 tarkoitetulla tavalla.
11. Myyjä lähettää ostajalle sähköpostiviestin uuden tilauksen muodostamisesta, jossa ilmoitetaan sen sisältö, määrä, hinta (mukaan lukien mahdollinen hinnanmuutos), toimituspäivä ja suunniteltu maksun veloituspäivä — viimeistään 3 päivää ennen veloitusta. Viestissä ilmoitetaan myös mahdollisuus peruuttaa tilaus linkin kautta, joka ohjaa asiakastilin asetuksiin, sekä päivämäärä, johon mennessä peruutus on voimassa. Jos peruutus tehdään sähköpostissa mainitun päivämäärän jälkeen, se koskee seuraavia tilauksia — nykyinen tilaus toimitetaan vielä normaalisti.
12. Jos kortin veloitus epäonnistuu, asiakasta tiedotetaan sähköpostitse maksun epäonnistumisesta. Syitä voivat olla esimerkiksi varojen puute, kortin vanhentuminen tai tekninen ongelma.
13. Kortin vanheneminen tai maksun valtuutuksen epäonnistuminen johtaa tilauksen automaattiseen päättymiseen.
14. Tilauksen käsittely aloitetaan vasta, kun kortin veloitus on onnistunut.
15. Tilauksen päättyminen merkitsee myös kyseisen myyntisopimuksen välitöntä päättymistä.

§ 12 Loppusäännökset

1. Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 1.1.2019 alkaen.
2. Jos jokin näiden ehtojen määräyksistä muutetaan tai todetaan pätemättömäksi toimivaltaisen viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksellä, muut määräykset pysyvät voimassa ja sitovat osapuolia.
3. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Ennen uusien ehtojen voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin sovelletaan sopimuksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.
4. Näihin ehtoihin ja niiden perusteella syntyviin riitoihin sovelletaan Puolan lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa. Kuluttajalla on myös oikeus käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja riidanratkaisumenettelyjä. Lisätietoja näistä menettelyistä löytyy Puolan kilpailu- ja kuluttajaviraston (UOKiK) verkkosivuilta osoitteessa www.uokik.gov.pl. Menettelyt ovat vapaaehtoisia, ja molempien osapuolten on hyväksyttävä niiden käyttö.
5. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti ilmoitamme, että EU:n kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välistä verkkoriitojenratkaisualustaa (ODR) voi käyttää osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-alusta on sähköinen palvelu, joka mahdollistaa sopimusperusteisten verkkokauppariitojen ratkaisemisen tuomioistuimen ulkopuolella.

§ 13 Liite 1 – Tiedot peruuttamisoikeuden käyttämisestä

1. Sinulla on kuluttajana ja yksityisenä elinkeinonharjoittajana oikeus peruuttaa tämä sopimus seuraavien ehtojen mukaisesti.

   Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua:

   1. myyntisopimuksen tapauksessa siitä päivästä, jona olet saanut tavaran hallintaasi tai jona nimeämäsi muu kuin kuljetusliike on saanut tavaran hallintaansa;
   2. jos sopimus koskee useita erikseen toimitettavia tavaroita – siitä päivästä, jona olet saanut viimeisen tavaran hallintaasi tai jona nimeämäsi muu kuin kuljetusliike on saanut sen hallintaansa;
   3. jos sopimus koskee tavaroita, jotka toimitetaan erissä tai osissa – siitä päivästä, jona olet saanut viimeisen erän tai osan hallintaasi tai jona nimeämäsi muu kuin kuljetusliike on saanut sen hallintaansa;
   4. jos sopimus koskee tavaroiden säännöllistä toimitusta tietyn ajan kuluessa – siitä päivästä, jona olet saanut ensimmäisen tavaran hallintaasi tai jona nimeämäsi muu kuin kuljetusliike on saanut sen hallintaansa;
   5. jos sopimus koskee palvelun tai aineettoman digitaalisen sisällön toimittamista – sopimuksen tekohetkestä.

2. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille – AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK, Mickiewicza 75, 08-530 Dęblin, Puola,

   puhelin: +48 81 440 31 17, sähköposti: shop@agbo.eu – päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä, sähköpostilla tai faksilla).

3. Voit halutessasi käyttää malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

4. Voit myös täyttää sähköisen palautuslomakkeen, joka on saatavilla verkkokaupan sivustolla: https://agbo.eu/returns-open.php.

   Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen ilmoituksesi vastaanottamisesta pysyvällä tavalla.

5. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

6. Peruuttamisen yhteydessä palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat valitsemastasi muunlaisesta toimitustavasta kuin tarjoamamme edullisin vakiotoimitus).

   Palautus suoritetaan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

7. Sopimuksissa, jotka koskevat tavaran omistusoikeuden siirtoa ja joissa emme ole tarjoutuneet noutamaan tavaraa, maksujen palautus voidaan pidättää, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tavaran tai saaneet todisteen sen palauttamisesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

8. Lähetä palautettava tavara osoitteeseen:

   AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK, Mickiewicza 75, 08-530 Dęblin, Puola
   viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa pidetään noudatettuna, jos lähetät tavaran ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaat tavaran palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista.

9. Tavaroiden painon ja mittojen vuoksi niiden palauttaminen voi joissain tapauksissa aiheuttaa normaalia postipalautusta suurempia kustannuksia. Jos käytät kuriiripalvelua, voi olla tarpeen lähettää tavara lavalla, mikä on kalliimpaa kuin tavallinen postilähetys.

§ 14 Liite 2 – Malliperuuttamislomake